Adatvédelmi tájékoztató

A magyar ajánlatkérőben megadott név, e-mail-cím, szolgáltatás és feladatleírás az üzenet fogadásához és megválaszolásához szükséges. A Küldés gombbal az adatok a szerverünkre kerülnek, a megkeresést rögzítjük, majd e-mailben továbbítjuk és visszaigazoljuk. Ha a közvetlen küldés nem sikerül, a saját leveleződben is előkészítheted és elküldheted az üzenetet; ilyenkor a választott levelezőszolgáltató adatkezelése is érvényesül.

Az elküldött megkeresés adatait a kérdés megválaszolásához, az igény pontosításához és az ajánlat elkészítéséhez kezeljük. A szerződéskötéshez kapcsolódó megkeresés jogalapja a szerződés megkötését megelőző, általad kezdeményezett lépések megtétele. Egyéb üzleti levelezésnél az érdemi válaszadáshoz és a kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdek lehet irányadó.

A honlap kiszolgálásakor technikai adatok, például IP-cím, kérés időpontja, kért oldal és böngészőadatok kerülhetnek a kiszolgáló naplóiba. A kezelés célja az oldal működtetése, hibakeresése és a visszaélések vizsgálata. Ezeket nem használjuk arra, hogy az ajánlatkérőben megadott szöveget hirdetési profilhoz kapcsoljuk.

A Google Analytics 4 a látogatottságot, az oldalmegtekintéseket és az ajánlatkérés egyes lépéseit méri. A sikeresen rögzített ajánlatkérést, a tárhelyrendelés leadását és a szerver által igazolt kártyás fizetést külön eseményként mérjük, a hozzájárulási állapothoz igazítva; elutasításkor sütimentes, korlátozott jelzések formájában. Az ügyfélkapu többi oldalán nem végzünk Analytics-oldalmérést. A Microsoft Clarity hőtérképekkel és munkamenet-felvételekkel segít megérteni az oldal használatát. A Google Analytics fejlett hozzájárulási módja már a választás előtt és elutasítás után is küldhet sütimentes oldalmegtekintési és hozzájárulási jelzéseket a Google részére. A Google Ads alapcímkéje is a hozzájárulási állapothoz igazodik; hirdetési sütikhez és személyre szabáshoz nem adunk hozzájárulást. Ezek nem írnak vagy olvasnak statisztikai sütiket; technikai és oldalhasználati adatokat továbbíthatnak, ezért a sütimentesség nem jelent adatküldés nélküli működést. A Microsoft Clarity elutasításkor és döntés előtt is korlátozott, sütimentes használati adatokat gyűjthet. A statisztikai sütik és a teljes, sütialapú munkamenet-elemzés csak a megfelelő kategória elfogadása után működnek. Az elutasítás nem akadályozza a honlap használatát.

A mérés során technikai eszközadatok, megtekintett oldalak és interakciók kerülhetnek a Google és a Microsoft rendszereibe. Az ajánlatkérőben megadott nevet, e-mail-címet, üzenetet, a számlázási adatokat, a domaint és a levél tartalmát nem küldjük Analytics-eseményként. A rendelési eseményben a fizetési mód és a forintösszeg szerepel; a véletlenszerű rendelési azonosítót csak statisztikai hozzájárulás esetén továbbítjuk. A vásárlási esemény kizárólag szerveroldali fizetésigazolás után keletkezik. Az űrlap tartalmát a Clarity számára maszkoljuk. Hirdetési célú hozzájárulást nem adunk át.

A választásodat a böngésző helyi tárhelyén, legfeljebb 180 napig tároljuk. Az oldal alján elérhető Adatvédelmi beállítások gombbal bármikor módosíthatod vagy visszavonhatod. Visszavonáskor leállítjuk a sütialapú mérést, töröljük a saját domainen elérhető mérési sütiket, és a Google Analytics, illetve a Clarity korlátozott, sütimentes módra vált. Bejelentkezett admin felhasználókat nem mérünk. A korábbi adatkezelés jogszerűségét ez nem érinti.

A Google Analytics például _ga kezdetű, a Clarity _clck és _clsk nevű sütiket használhat. A Google Analytics azonosítója általában legfeljebb 2 évig, a Clarity _clck 1 évig, a _clsk 1 napig élhet. A böngésződ korlátozásai ezt rövidíthetik. A Google és a Microsoft szolgáltatásai az EGT-n kívüli adatfeldolgozással is járhatnak; a szolgáltatók adatvédelmi tájékoztatói ismertetik a feltételeket és garanciákat.

A kosárba helyezett tételek darabszámát saját rendszerünkben rögzítjük, hogy az üzleti áttekintésben időszakonként összesített mutatót jeleníthessünk meg. Az eseményhez véletlenszerű technikai azonosító, darabszám és időpont tartozik; a mérési táblában nem tárolunk nevet, e-mail-címet, domaint, kosártartalmat vagy felhasználói azonosítót. Ez a saját rendszerű darabszám-mérés a statisztikai sütikre vonatkozó választástól független, és nem használ reklámprofil létrehozására.

A megkereséseket addig őrizzük, amíg az ügyintézéshez és az esetleges igények rendezéséhez szükségesek. Szerződéskötés esetén a szerződéses és számviteli dokumentumokra vonatkozó kötelező megőrzési szabályok is alkalmazandók. A konkrét ügyedhez tartozó megőrzési feltételekről a kapcsolattartási címen kérhetsz tájékoztatást.

A levelezéshez és a honlap működtetéséhez igénybe vett technikai szolgáltatók a feladatukhoz szükséges adatokhoz férhetnek hozzá. Hatósági megkeresés vagy jogszabályi kötelezettség esetén is szükség lehet adattovábbításra. Személyes adatokat nem értékesítünk.

Domain regisztrációja, hosszabbítása vagy átadása esetén kezeljük a domainnevet, a megrendelés és fizetés adatait, valamint a domainigénylő és az adminisztratív kapcsolattartó szükséges azonosító és elérhetőségi adatait. .hu domainnél ez természetes személy esetében többek között nevet, címet, e-mail-címet, telefonszámot és a választott azonosító adatot; szervezet esetében nevet, címet, e-mail-címet, telefonszámot, adószámot és a képviselő nevét jelentheti.

Az adatkezelés célja a megrendelés teljesítése, a domainjogosultság igazolása, a kapcsolattartás, a visszaélések megelőzése és a nyilvántartói kötelezettségek teljesítése. A szükséges adatokat továbbítjuk az adott végződéshez tartozó akkreditált regisztrátornak, nyilvántartónak, valamint az általuk előírt technikai vagy adatletét-kezelési szolgáltatóknak. Nemzetközi szolgáltató használata az EGT-n kívüli adattovábbítással is járhat.

A domainhez kapcsolódó adatokat a szerződés teljesítéséhez, a domain fennállásához, az esetleges igények rendezéséhez és a kötelező nyilvántartási időhöz szükséges ideig őrizzük. A domain törlése vagy átadása nem eredményezi automatikusan minden regisztrációs és számviteli adat azonnali törlését.

Az alkalmazandó szabályok és feltételek szerint tájékoztatást, hozzáférést, helyesbítést, törlést, az adatkezelés korlátozását vagy adathordozhatóságot kérhetsz, illetve tiltakozhatsz az adatkezelés ellen. Hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél a hozzájárulás visszavonható. Kérelmedet a [email protected] címre küldheted; szükség esetén azonosítást kérhetünk.

Panasz esetén a szerb adatvédelmi biztoshoz (Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti), illetve az ügyedben illetékes felügyeleti hatósághoz is fordulhatsz. A jogaidról és a panasz benyújtásáról a poverenik.rs oldalon találsz tájékoztatást.