Automatizálás
A feladat ismétlődik. A kézi munka nem. Összekötjük a rendszereidet, hogy az adatok a megfelelő helyre kerüljenek – a meghatározott szabályok szerint.
Egy érdeklődés útja, automatikusan.
Űrlap érkezik
Az érdeklődő kitölti a weboldaladon található űrlapot.
CRM-be kerül
Az adatokat automatikusan a CRM megfelelő mezőibe rendezzük.
A csapat értesítést kap
A kijelölt munkatársak e-mailben vagy más csatornán értesülnek az új megkeresésről.
Ez egy lehetséges folyamat. A fejlesztés előtt ellenőrizzük a szükséges adatkapcsolatokat és hozzáféréseket.
Melyik feladatod ismétlődik nap mint nap?
Adatok átadása
Űrlapok, e-mailek és táblázatok adatait továbbítjuk a megfelelő rendszerbe, hogy ne kelljen kézzel másolnod.
Rendelések feldolgozása
A rendelési adatokat összekötjük a készletkezelő és könyvelő rendszerekkel, az elérhető adatkapcsolatok alapján.
Riportok összeállítása
A kijelölt forrásokból összegyűjtjük az adatokat, és a megadott időpontban elkészítjük a kimutatást.
Így áll össze a folyamat.
- 1
Felmérés
Megismerjük a feladatot, a jelenlegi rendszereket és az elvárt eredményt.
- 2
Tervezés
Meghatározzuk az adatforrásokat, a lépéseket, a szabályokat és a kivételeket.
- 3
Fejlesztés és tesztelés
Elkészítjük a megoldást, majd valós példákon ellenőrizzük a működését.
- 4
Bevezetés és támogatás
Bevezetjük a folyamatot, átadjuk a használatához szükséges tudnivalókat, és megtervezzük a követését.
Te határozod meg a szabályokat.
A folyamat a te működésedhez igazodik. Együtt határozzuk meg, milyen adatokkal dolgozzon, milyen feltételek szerint, és mi történjen kivétel esetén.
Jogosultságok
Meghatározzuk, ki férhet hozzá az adatokhoz és a folyamatokhoz.
Hibajelzés
Naplózást és értesítést tervezünk, hogy a hibák észlelhetők és visszakereshetők legyenek.
Emberi jóváhagyás
Ahol szükséges, a folyamat csak egy munkatárs ellenőrzése és jóváhagyása után folytatódik.
A feladat alapján adunk ajánlatot.
Az automatizálás díja a kapcsolódó rendszerektől, a folyamat lépéseitől, az adatok összetettségétől és a kivételek kezelésétől függ. Az esetleges szolgáltatói és üzemeltetési díjakat külön tervezzük meg, és az ajánlatban rögzítjük.
Milyen rendszerekkel lehet összekötni a folyamatokat?
Űrlapok, CRM-ek, webshopok, készletkezelők, könyvelő rendszerek és más adatforrások között is kialakítható kapcsolat. Először ellenőrizzük az elérhető API-kat, exportálási lehetőségeket és hozzáféréseket; ezek határozzák meg, mi valósítható meg.
Mi történik, ha hiba adódik a folyamat során?
A tervezés része a hibák kezelése, a naplózás és az értesítés. A feladattól függően a folyamat megállhat, újrapróbálkozhat vagy emberi ellenőrzést kérhet. Az ismételt végrehajtás szabályait is rögzítjük, hogy elkerülhetők legyenek a duplikált műveletek.
Mennyi idő alatt készül el egy automatizálás?
Ez a kapcsolódó rendszerek, a lépések és a kivételek számától, valamint a hozzáférések rendelkezésre állásától függ. A felmérés után adunk ütemezést; érdemes egy jól körülhatárolt folyamattal kezdeni.
Milyen költségekkel kell számolnom?
A fejlesztés díját a rendszerek száma, a folyamat összetettsége, az adatok és a kivételek kezelése alapján állítjuk össze. A külső szolgáltatások, a futtatás és az üzemeltetés díjait külön rögzítjük az ajánlatban.
Szükséges AI az automatizáláshoz?
Nem. Sok ismétlődő feladat előre meghatározott szabályok alapján automatizálható. AI-funkciót akkor érdemes bevonni, ha a feladat indokolja; annak ellenőrzését és költségét külön tervezzük meg.
Kérdésed van? Segítünk!
Írd meg, melyik feladatot szeretnéd automatizálni, és beszéljük át a lehetőségeket.
