Forrásalapú válaszok
Jóváhagyott weboldal-, dokumentum- vagy tudásbázis-tartalom használata, forráskezeléssel.
AI chatbot
AI chatbot saját forrásokra és valós feladatra építve
A chatbot értékét nem a beszélgetőfelület, hanem a megfelelő tudásforrás, jogosultság, visszajelzés és emberi továbbadás adja.
Hogyan lehet AI chatbotot tenni egy weboldalra?
Először meghatározzuk, mire válaszolhat, milyen jóváhagyott forrásokat használhat, mit nem tehet meg, és mikor adja át a beszélgetést embernek. Ezután készül a keresési, modell- és felületi integráció, tesztesetekkel és költségkorlátokkal.
Mit oldunk meg?
Biztonságos határok
Hozzáférések, személyes adatok, tiltott műveletek és emberi továbbadás előzetes meghatározása.
Mérés és javítás
Nem megválaszolt kérdések, visszajelzések és költségek követése a további finomításhoz.
Amit kapsz
Átlátható megvalósítás
- Egyértelmű feladat és felelősség
- Saját tartalomhoz kötött válaszok
- Külön jelölt modell- és szolgáltatási költségek
Hogyan dolgozunk?
- 1
Feladat
Meghatározzuk a célközönséget és a megengedett válaszokat.
- 2
Források
Rendezzük a használható tartalmat és jogosultságokat.
- 3
Prototípus
Tesztkérdésekkel ellenőrizzük a válaszok minőségét.
- 4
Integráció
Beépítjük, mérjük és szükség szerint emberhez irányítjuk.
Az AI chatbot mindig pontos választ ad?
Nem. A hibás válasz kockázatát jó forrásokkal, korlátozásokkal, teszteléssel és emberi ellenőrzéssel csökkentjük, de teljes pontosságot nem ígérünk.
Használhat belső dokumentumokat?
Igen, megfelelő hozzáférés-kezeléssel. Előtte tisztázni kell, mely felhasználó mely forrásokat láthatja, és hogyan kezeljük az érzékeny adatokat.
Mennyibe kerül az AI chatbot?
A fejlesztés mellett a választott modell és külső szolgáltatások használati díja is felmerülhet. Ezeket külön, becsülhető tételként kezeljük.
Át tudja adni a kérdést ügyintézőnek?
Igen, ha van megfelelő támogatási folyamat vagy integráció. Nem állítunk valósidejű elérhetőséget, ha azt a háttérrendszer nem biztosítja.
Beszéljük át a következő lépést
Írd le röviden a célt vagy a tapasztalt problémát. A megkeresés alapján visszajelzünk a szükséges információkról.
